Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Aan Consukaas bv
Westkilstraat 5,
3356 CM Papendrecht

Betreft : Klacht over uw product, de gesneden plakken extra oude kaas

Datum: [CURRENT DATE]

Geachte heer, mevrouw,

Midels deze brief willen wij een klacht indienen over de gesneden plakken extra oude kaas die wij recentelijk aanschafte bij uw bedrijf, Consukaas bv te Papendrecht.

Het betreft hier een probleem met het product zelf. De gesneden plakken van de extra oude kaas is op geen enkele manier los van elkaar te krijgen. Dit punt heeft ons dagelijkse gebruik van dit product enorm beïnvloed en heeft veel ongemak veroorzaakt.

Wij vertrouwen op uw medewerking voor een oplossing van dit probleem. Het moge duidelijk zijn dat een consument er redelijkerwijs van uit mag gaan dat gesneden kaas per plak te gebruiken is. In dit geval zou een tussenlegger bij de plakken kaas dus een zeer welkome oplossing zijn.Welk materiaal daarvoor te gebruiken is laten we graag aan uw expertise over.

Wij doen hiermee een beroep op titel 1, artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel vermeldt dat het product moet beantwoorden aan de overeenkomst. Op het moment dat dit niet het geval is, sprake we van een gebrekkig product.

Wij verzoeken u dan ook om dit probleem aandachtig te bekijken en een adequate oplossing te bieden. We zouden het op prijs stellen om binnen 14 dagen na ontvangst van dit schrijven een reactie van u te ontvangen.

Met vriendelijke groet,
[UW NAAM]

CC:
Email: [email protected]

Bijlage:
Kopie aankoopbewijs.