Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Onderwerp: Juridische klachtbrief over Consukaas bv Papendrecht

[Automatisch gegenereerde datum]

Consukaas bv Papendrecht
[Automatisch gegenereerde adres]

Geachte heren/dames van Consukaas bv Papendrecht,

Ik heb onlangs bij de Lidl, uw product consukaas in dikke, kleine plakken (extra belegen 30) gekocht. Tot mijn chagrijn heb ik gemerkt dat de kwaliteit van dit product niet voldoet aan de normale standaard waar ik gewend aan ben. De plakken kaas waren dit keer niet alleen bijzonder dik en klein, maar ook zeer droog. Het leek alsof alle plakken net onder de korst vandaan kwamen.

Ik wil hierbij beroepen op Artikel 6:75 en Artikel 6:76 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat als een product niet aan de overeenkomst voldoet, de verkoper hiervoor aansprakelijk is. Om deze reden vraag ik om een passende oplossing voor dit probleem.

Helaas kon ik geen email-adres vinden op uw website om mijn klacht direct aan u te melden. Ik acht dit ook als een probleem, aangezien de Wet Bescherming Persoonsgegevens (Artikel 38) aangeeft dat consumenten het recht hebben om zich met hun klachten direct tot een bedrijf te wenden.

Mijn hoop is dat mijn zorg over deze kwestie in acht wordt genomen en dat er naar een passende oplossing zal worden gezocht door uw bedrijf. Ik wil u verzoeken om mij een pakje nieuwe kaas te leveren.

Ik zie graag tegemoet aan een respons van uw kant, en hoop dat we snel een oplossing kunnen vinden voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw email adres]