Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

[Your Name]
[Uw adres]
[Postcode en stad]

Consukaas bv
[Company Address]
[Postcode en City]

[City, Date]

Onderwerp: Klacht over slechte kwaliteit kaasproduct

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u om mijn teleurstelling en ontevredenheid te uiten over een product dat ik recent bij Lidl heb gekocht, te weten, uw merk plakken kaas 30. Ik vind uw kaas over het algemeen erg lekker en heb deze vaak gekocht. Echter, de laatste tijd heb ik gemerkt dat de plakken kaas niet gemakkelijk van elkaar af te krijgen zijn.

Hierdoor wordt het gebruik van het product zeer moeilijk en onpraktisch, wat resulteert in een aanzienlijke verslechtering van de ervaring. Ik begrijp dat dit niet conform de standaard is die ik van Consukaas bv gewend ben.

Ik wil u er graag op wijzen dat, volgens de Wet op de consumentenbescherming en Productveiligheid, als consument heb ik het recht om een product te ontvangen dat voldoet aan de beschrijving en beoogde functie zoals geadverteerd. In dit geval wordt het product niet naar behoren gepresenteerd, ervan uitgaande dat de plakken kaas gemakkelijk van elkaar moeten kunnen worden gescheiden voor gebruik.

Zoals in vele andere kaasproducten, worden plasticlaagjes tussen de plakken geplaatst om te voorkomen dat ze aan elkaar vastzitten. Ik stel voor om deze techniek te integreren in uw productieproces als een mogelijke oplossing voor het probleem.

Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem te onderzoeken en te corrigeren en stel daarnaast een passende compensatie voor het geleden ongemak als gevolg van dit probleem voor. Ik hoop dat u dit serieus neemt, als ik deze kwestie niet met tevredenheid opgelost wordt, zal het mij geen keus laten dan in de toekomst elders mijn kaas te kopen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Your Name]

Bijlagen:
----
1. Aankoopbewijs van Consukaas bv Kaas Plakken 30
2. Fotografisch bewijs van het productdefect