Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

**Concept van de brief**:

Datum: [Huidige Datum]

Aan:
Consukaas bv
Street Name,
Papendrecht,
Postcode

Van:
[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van de verpakte kaas

Geachte heer/mevrouw,

Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid aantreft. Ik schrijf u deze brief naar aanleiding van een terugkerend probleem dat ik ondervind met uw kaasproduct, specifiek de jong belegen 30 kaas, die ik onlangs bij de Aldi in Boxtel heb gekocht.

Vier pakken van deze kaasproducten waren onderdeel van mijn aankoop. Voor alle duidelijkheid, ik heb absoluut geen klachten over de smaak of kwaliteit van de kaas zelf. Mijn bezorgdheid heeft betrekking op de verpakking en de wijze van bereiding van de plakken kaas. Ondanks mijn constante inspanningen kan ik de plakken simpelweg niet van elkaar scheiden zonder significant verlies van het product door het moeten losschrapen van de vastzittende delen.

Om u te helpen mijn frustratie te begrijpen: stel u voor dat u een boterham wilt maken, maar tijdens de bereiding merkt u dat in plaats van een eenvoudige taak, het een heel gedoe wordt. Bijna gelijk aan een worsteling met de plakjes kaas terwijl je eigenlijk een rustige maaltijd verwacht. Dit is zeer onpraktisch en leidt tot verspilling van anderszins waardevol voedsel.

Ik verzoek u om een beter gecontroleerde kwaliteit van uw producten. Ik verzoek u met ernstige overweging en verwijzing naar Artikel 7 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, dat het product dat aan de consument wordt geleverd in overeenstemming moet zijn met de koopovereenkomst.

Verder verwijs ik naar de Consumentenwet, artikel 6:230m, die stelt dat de verkoper bij een overeenkomst op afstand een product moet leveren dat voldoet aan de overeenkomst.

Met deze klacht hoop ik dat mijn zorgen naar behoren worden aangepakt en dat nodige stappen worden ondernomen om een dergelijke situatie in de toekomst te voorkomen, niet alleen voor mij maar ook voor andere consumenten.

Ik zie uw reactie binnen veertien dagen met belangstelling tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw naam]

[Uw handtekening]