Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb drie maanden geleden besteld onder de naam Ingmar Hagg. Ordernummer is 100003682. Het gaat om een order van een t-shirt voor EUR 34,95. Hier is al meerdere keren contact over geweest per e-mail. In eerste instantie werd verteld dat het product niet in goede staat zou zijn aangekomen en dat ik daardoor het bedrag niet retour kon ontvangen. Er werd echter nooit bewijs aangeleverd dat het product ook daadwerkelijk niet meer in de oorspronkelijke staat verkeerde.

Ik heb het product eenmaal aangehad en daarna meteen retour gestuurd, aangezien het niet de correcte maat was. daarna heb ik telefonisch contact opgenomen omdat het nog steeds niet was overgemaakt, toen is mij verteld dat het meteen geregeld zou worden en dat de staat van het t-shirt prima was. Dat is inmiddels ongeveer 2 maanden geleden. Ik heb nog steeds mijn geld niet retour ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Ingmar Hagg

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld van de order terug heb ontvangen.