Mijn Klacht:

k heb een artikel besteld bij http://conquerperformancewear.com/. Helaas was dit niet de juiste maat dus heb ik het artikel retour gestuurd. Na een aantal weken had ik mijn geld nog steeds niet retour, dus stuurde ik een e-mail. Toen kwamen zij met het verhaal dat het artikel niet in juiste staat bij hen was aangekomen, terwijl ik het artikel slechts één maal aan heb gehad en daarna meteen in de meegezonden verpakking weer retour heb gestuurd. Het bedrijf weigerde tevens bewijs aan te leveren dat het artikel in slechte staat was, geen foto of iets dergelijks.

We zijn nu vier maanden verder en ik heb geen artikel retour gekregen maar ook mijn geld niet terug. Het gaat om een bedrag van EUR 35.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld retour heb ontvangen.