Klacht: Telefoonkosten

smitties op 28 augustus 2012 over Conner & Davis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 28 augustus 2012

Een klant van Conner & Davis uit zijn onvrede over de telefoonkosten die in rekening worden gebracht voor advies en informatie. Hij vindt het onacceptabel dat er €0,55 per minuut wordt gevraagd, wat snel kan oplopen tot hoge bedragen voor langere gesprekken. Dit draagt volgens hem niet bij aan een tevreden klantervaring.

Mijn Klacht:

Meerdere telefoontje gepleegd naar C&D. welke als motto hebben(Voor een meer dan tevreden kant)
helaas vind deze organisatie het normaal om hun klanten €0,55 euro cent per minuut te laten betalen voor advies of informatie. al snel zit je 10 minuten aan de telefoon.
dus al heel snel € 5 euro kwijt. Daar word ik geen tevreden klant van

Gewenste Oplossing:

het zou prettig(normaal) zijn als C&D een normaal telefoon nummer inzetten of met een tarief van €0.10 p.m. zodat de drempel lager word om te bellen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM