Klachtenbrief voor Conimex

Onderwerp: Klachtenbrief - Problemen met de productwijziging van Conimex marinademix

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een product van uw bedrijf, met name de marinademix van Conimex. Deze brief dient formeel als een klacht naar aanleiding van de recent gewijzigde smaak van genoemd product, waardoor ik nu zeer teleurgesteld ben.

Ik waardeerde de vorige smaak van de marinademix enorm en vond het jammer om te ontdekken dat deze niet meer beschikbaar is. Ik was een trouwe consument van dit product, maar de nieuwe smaakstelling heeft mijn waardering volledig veranderd.

Volgens de Consumentenwet (artikel 6:193e), moet een product de eigenschappen bezitten die een consument op basis van de openbare verklaringen van de producent redelijkerwijs mag verwachten. Ik interpreteer dit als het recht om de voortdurende consistentie in smaak en kwaliteit van uw producten te verwachten. Door een belangrijke verandering in uw product aan te brengen zonder adequate kennisgeving aan de consument, geloof ik dat mijn rechten als consument zijn geschonden.

Ik verzoek bij deze, om de vorige smaak van de marinademix weer beschikbaar te maken, omdat ik geloof dat deze drastische verandering zonder voorafgaande kennisgeving een inbreuk is op mijn consumentenrechten zoals bepaald in de Consumentenwet.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus zult nemen en met een snelle en positieve respons zult komen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]