Klachtenbrief voor Conimex

Onderwerp: Klacht over foutieve verpakking en milieuschade - Conimex

[Naam ontvanger],
[Adres ontvanger]
[Postcode en stad ontvanger]

[Naam verzender],
[Adres verzender]
[Postcode en stad verzender]

[Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over uw zakken kroepoek in grote verpakkingen. Het is mij opgevallen dat de inhoud van elk pakket slechts ongeveer een kwart van de totale verpakking bedraagt. Een dergelijke inconsistentie tussen de verpakking en de inhoud is niet alleen misleidend voor de consument, maar ook nadelig voor ons milieu.

Conform de Wet bescherming consumentenkoop (artikel 6:193e), wordt oneerlijke handel wanneer een handelspraktijk de consument bedriegt of kan bedriegen ten aanzien van onder andere de hoeveelheid van het product. Het lijkt erop dat in dit geval de wet mogelijk is geschonden, omdat de verpakking suggereert dat er meer inhoud is dan er werkelijk is.

Bovendien leidt deze kwestie ook tot onnodige milieuschade. Gezien de huidige milieuproblemen, dient iedere producent zijn verantwoordelijkheid te nemen. Uw bedrijf zou moeten overwegen om ofwel de inhoud van de verpakking te verhogen, ofwel de verpakkingsgrootte te verkleinen. Volgens de Europese richtlijn 94/62/EG over verpakking en verpakkingsafval, dient zoveel mogelijk het gebruik van verpakkingen te worden voorkomen en de negatieve milieueffecten van verpakkingen beperkt.

Ik verzoek u dan ook vriendelijk om deze situatie dringend opnieuw te beoordelen en te corrigeren. Graag zou ik een reactie krijgen op deze brief, waarin u uitlegt hoe u van plan bent om met deze kwestie om te gaan.

Ik kijk uit naar uw snelle respons. Bij voorbaat dank.

Hoogachtend,

[Naam verzender]
[Emailadres verzender]