Klachtenbrief voor Conimex

[Naam ontvanger],

[Afzender's Naam]
[Afzender's Adres]
[Afzender's Woonplaats]

Conimex
[Conimex' Adres]
[Conimex' Woonplaats]

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Juridische Klacht Inzake Ongepaste Wijziging van Conimex Marinademix Sate Product

Geachte Dames en Heren,

Als consument van uw firma, wens ik mijn teleurstelling uit te spreken over de recente wijziging van uw Conimex marinademix Sate. Het oude recept dat mij jarenlang heeft bevredigd, is onbegrijpelijk veranderd. Ik vind dat als iets goed is, het vastgehouden moet worden en er niet aan veranderd hoeft te worden.

Volgens de algemene rechten van de consument, zoals vermeld in Artikel 5:2 van de Europese Consumentenrechten (Directive 2011/83/EU), hebben consumenten recht op informatie over de belangrijkste kenmerken van het product. Het is duidelijk dat de aantasting van de vertrouwde smaak van de Conimex marinademix Sate een belangrijke verandering is van dit product.

In dit licht vraag ik u vriendelijk maar dringend om het oude recept van de marinademix Sate te herintroduceren. Als een trouwe klant die veel waardering heeft voor uw producten, ben ik ervan overtuigd dat deze actie van groot belang zal zijn voor mij en voor tal van andere klanten die evenzeer teleurgesteld zijn door deze ongepaste verandering.

Ik vertrouw erop dat u mijn verzoek met de noodzakelijke ernst zult behandelen. Mochten er geen stappen worden ondernomen om dit te corrigeren, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Graag ontvang ik een schriftelijke bevestiging van de ontvangst van deze brief en een reactie op mijn klacht binnen 14 dagen.

Met vriendelijke groet,

[Afzender's Naam]
[Afzender's Telefoonnummer]
[Afzender's E-mail adres]