Klachtenbrief voor Conimex

Aan: [email protected]

[Postadres Conimex]

Onderwerp: Klacht over Conimex satémarinade wijziging van product

[Plaats], [Datum],

Geachte heer/mevrouw,

Ik betreur het dat ik genoodzaakt ben een klachtenbrief te moeten schrijven met betrekking tot uw product, de Conimex satémarinade.

Recent ben ik tot de ontdekking gekomen dat er een merkbare wijziging heeft plaatsgevonden in de samenstelling van dit product. Het lijkt erop dat uw pittige versie nu in de normale verpakking zit. Deze bevinding is gebaseerd op zowel de kleur als de smaak, die voelbaar afwijkt van de gebruikelijke kwaliteit die ik gewend ben van Conimex producten. Deze situatie is voor mij behoorlijk teleurstellend en ongemakkelijk. Ik heb momenteel namelijk acht zakjes van het gewijzigde product liggen die ik helaas niet kan gebruiken.

Ik maak bezwaar tegen deze onaangekondigde wijziging van het product. Dit staat in strijd met mijn rechten als consument, zoals vastgelegd in de Nederlandse wetgeving, in het bijzonder:

* Artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek dat verbod stelt op misleidende handelspraktijken;
* Artikel 6:193d dat het recht van de consument benadrukt om correcte informatie te ontvangen over de voornaamste kenmerken van het product.

In dit licht verzoek ik u vriendelijk doch dringend om het product te reviseren en de Conimex satémarinade weer zoals voorheen aan te bieden. Ik kijk ernaar uit om opnieuw van de vertrouwde Conimex producten te genieten.

Ik hoop op een snel en bevredigend antwoord van uw kant. Laten we samenwerken aan een oplossing die de belangen van zowel Conimex als haar klanten respecteert.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw contactgegevens]