Klachtenbrief voor Conimex

[Naam van de klant]
[Adres]
[Postcode en stad]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]

Conimex
[Bedrijfsadres - automatisch opgezocht]

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Klacht over wijziging in het recept van de marinade mix

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot de wijziging van het recept van de marinade mix van uw merk, Conimex. Ik wil mijn diepe ongenoegen uiten over het nieuwe recept, dat een ongewenst pittig smaakprofiel naar voren brengt. Ik wil u hierbij informeren dat ik de nieuwe mix niet kan consumeren vanwege de verhoogde pittigheid.

In het licht van mijn ervaring met uw mix gedurende vele jaren, kan ik u verzekeren dat de oude variant voor mij, maar ook voor andere consumenten die mogelijk dezelfde smaakvoorkeuren delen, veel wenselijker was. Ik heb geprobeerd rechtstreeks contact met u op te nemen om deze kwestie op te lossen, maar helaas zonder succes.

Artikel 6:194 van het Burgerlijk Wetboek stipuleert dat het een onrechtmatige daad is om consumenten oneerlijke, misleidende of agressieve handelspraktijken voor te leggen. Het veranderen van de smaak van een populair product zonder te informeren of te waarschuwen kan gezien worden als een misleidende handelspraktijk.

Gezien het bovenstaande, verzoek ik u dringend om het oude recept van de marinade mix opnieuw te introduceren. Ik geloof sterk in de waarde van trouwe klanten en hoop dat u de nodige maatregelen zult nemen om mijn tevredenheid, en die van andere consumenten die mogelijk een soortgelijk standpunt innemen, te handhaven.

Ik zie uw reactie op mijn verzoek met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Naam van de klant]