Klachtenbrief voor Conimex

Conimex Klantenservice
Bedrijfsadres
1234 AB Stad

Betreft: Klachten over gewijzigde satemarinade

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met een klacht over een recent door mij gekocht product bij u, namelijk de satemarinade van Conimex. Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit van dit product, en vind dat ik het recht heb om hierover mijn ongenoegen uit te spreken.

De marinade heeft recentelijk een receptverandering ondergaan, welke heeft geresulteerd in een onaangename verhoging van de scherpte en pittigheid van het product. Tijdens een recente bijeenkomst heb ik deze marinade gebruikt om maaltijden voor mijn gasten te bereiden. Het resultaat was echter zo extreem pittig, dat mijn gasten ervoor kozen om die gerechten niet te consumeren. Dit resulteerde in een aanzienlijke hoeveelheid voedselverspilling, aangezien ik genoodzaakt was de ongegeten maaltijden voor zes personen weg te gooien.

Uit berichtgeving in verschillende consumentenfora maak ik op dat ik niet de enige ben die teleurgesteld is in de wijzigingen van uw satemarinade. In dit licht - en gelet op de bepalingen in diverse consumentenbeschermingswetten, vind ik het redelijk om u te verzoeken om de kosten van het product te vergoeden. Tevens doe ik een beroep op u om te overwegen terug te keren naar het oudere, mildere recept van de marinade – een versie die blijkens veel van de uitspraken op deze fora voldoende smakelijk en bevredigend werd beoordeeld door uw consumenten.

In overeenstemming met de rechten die aan mij als consument worden toegekend door de Nederlandse wetgeving, en specifiek artikel 6:230m lid 1 sub b van het Burgerlijk Wetboek, doe ik een formeel verzoek om volledige teruggave van het aankoopbedrag van het product. Ik kijk uit naar uw snelle reactie en, hopelijk, een bevredigende oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[Email]