Klachtenbrief voor Conimex

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van Conimex Kroepoek Bali

[Ontvanger adres]

[Ontvanger stad, postcode]

Aan de Directie van Conimex,
[Ontvanger stad, huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over uw product, de Kroepoek Bali, dat ik meerdere malen heb aangeschaft. Er is een consistente kwaliteitscontrolefout in dit product, die ik graag bij uw aandacht wil brengen en oplossen.

Over een aantal zakken die ik gekocht heb, bevatten ze veel harde kleine stukjes kroepoek, wat ons hoop geeft dat ze niet goed gebakken zijn. Dit is niet een incidenteel probleem, maar we hebben dit consequent opgemerkt in elke zak die we hebben gekocht. Hoewel de houdbaarheidsdatum op de verpakking ons verzekert dat het product goed is tot 17-08-2024, doet de daadwerkelijke kwaliteit van de kroepoek daar twijfel over rijzen.

De Wet Bescherming Consumentenkoop, Artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek, biedt bescherming voor consumenten door te verklaren dat het geleverde product aan de overeenkomst moet beantwoorden. In dit geval lijkt uw product, de Kroepoek Bali, niet te voldoen aan een aanvaardbare standaard van kwaliteit en prijs.

Ik vertrouw erop dat u deze kwaliteitskwesties serieus neemt en passende maatregelen zult nemen om deze op te lossen. Als tevreden klant van Conimex, hoop ik dat ik uw producten in de toekomst met vertrouwen kan kopen.

Ik verzoek u mij te informeren over de genomen maatregelen en ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

[Uw adres]

[Uw stad, postcode]

[Email]

[Telefoonnummer]