Klachtenbrief voor Conimex

Uw adres
Uw stad
Uw postcode

Conimex
Bedrijfsadres
Stad
Postcode

Sportlaan, 24 september 2021

Betreft: Klacht over productverandering – marinade mix saté Conimex

Geachte heer, mevrouw,

Ik maak gebruik van deze brief om mijn grondige en ernstige zorg te uiten en klachten in te dienen over de recente wijzigingen in uw marinade mix saté. Ik ben een trouwe gebruiker van Conimex producten en ik heb altijd genoten van de marinade mix saté. Met grote teleurstelling en spijt deel ik u echter mee dat de smaak en kleur ervan zijn veranderd.

In dit verband zou ik erop willen wijzen dat volgens artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek, verkopers zijn verplicht om consumenten correct te informeren over hun producten. Hierbij heb ik gemerkt dat de nieuwe variant absoluut niet beter is. De oorspronkelijke smaak en kleur die ik en mogelijk ook andere consumenten waardeerden, zijn nu verloren gegaan.

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om contact op te nemen met uw bedrijf over deze kwestie. Mijn inspanningen hebben geen vruchten afgeworpen en ik heb geen reactie ontvangen. Dit stelt me enorm teleur, omdat ik verwachtte dat mijn zorgen als klant serieus zouden worden genomen door Conimex.

Ik zou willen verzoeken, onder verwijzing naar artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, dat u de oorspronkelijke smaak van de marinade mix saté herstelt of een volledige uitleg geeft over de reden van deze wijziging. Ik hoop oprecht dat u mijn zorgen in overweging neemt en positief reageert op dit verzoek.

Ik zie graag zo spoedig mogelijk een reactie van u tegemoet.

Hoogachtend,

[Voeg hier je naam in]