Klachtenbrief voor Conimex

Betreft: Klacht over de Gewijzigde Samenstelling van de Marinademix Saté van Conimex

[Naam klant]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]

[Jaar, Maand, Dag]

Conimex Klantenservice
[Adres Conimex]

Geachte Conimex,

Ik wend me tot u met een klacht over de recent gewijzigde samenstelling van uw marinademix saté.

Ik en mijn gezin zijn lange tijd trouwe consumenten geweest van uw producten, met name van de marinademix saté. We waardeerden de evenwichtige en smakelijke mix die perfect paste bij onze kipsaté. Helaas hebben we vastgesteld dat de recente wijziging in de samenstelling van dit product een significante invloed heeft gehad op de smaak van het product. Namelijk, de nieuwe mix lijkt niet alleen te scherp, maar er lijkt ook veel meer peper in te zitten. Dit maakt het voor mij en mijn kind niet meer smaakvol, waardoor we de kipsaté nu niet meer kunnen eten.

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het Burgerlijk Wetboek, heb ik het recht om producten te ontvangen die voldoen aan de beloofde kwaliteit en omschrijving. Dit betekent dat, als een product significant verandert zonder duidelijke communicatie naar de consument, dit een inbreuk op mijn rechten als consument kan zijn.

Gezien de bovenstaande argumenten, wil ik u verzoeken om de oude samenstelling van de marinademix saté te heroverwegen. Ik vertrouw op uw bekendheid met Art. 6:203 BW, welke stelt dat de verkoper gehouden is de gevolgen van een tekortkoming in de nakoming te herstellen.

Ik zou graag een bevestiging ontvangen dat u deze brief heeft ontvangen en te horen krijgen welke stappen u zult nemen om aan dit verzoek te voldoen. Ik ben bereid om met u in discussie te gaan over dit probleem en vertrouw op een snelle en bevredigende oplossing van uw bedrijf.

Bedankt voor uw aandacht en ik kijk uit naar uw snelle reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]