Klachtenbrief voor Conimex

Onderwerp: Klacht over veranderde smaak van Conimex satémarinade

[Volledige Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[Emailadres]

Conimex
[Klantenservice adres]
[Postcode en Plaats]
[Klantenservice email adres]

[Plaats], [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een formele klacht indienen over een recent gekocht product, namelijk de satémarinade van Conimex.

Ik heb onlangs een nieuwe verpakking van uw satémarinade aangeschaft, en ik was ontstemd om vast te stellen dat de smaak van het product aanzienlijk verschild van de vorige versie. De verandering in het product heeft ertoe geleid dat de satémarinade voor mij niet meer aangenaam is om te consumeren, wat tot mijn grote teleurstelling heeft geleid.

In overeenstemming met de Consumentenrechten in Nederland, heb ik recht op een product dat voldoet aan de verwachtingen die zijn gecreëerd door uw marketing en verkoopinspanningen. Helaas is het huidige product nergens in de buurt van de kwaliteit die ik gewend was van Conimex.

Daarom verzoek ik u vriendelijk, maar met klem, om de oude satémarinade weer beschikbaar te stellen. Ik verzoek om uw dringende aandacht in deze kwestie en verwacht van u dat u binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief reageert. Mocht u niet binnen deze termijn reageren, zie ik me genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hoop zeer op uw begrip en verwacht een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

Bijlagen:
1) Kopie aankoopbewijs
2) Foto's van het product in kwestie

CC:
1) Consumentenbond
2) Autoriteit Consument en Markt