Thecla61 op 16 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Ticketloket.com heeft maanden geleden concertkaarten besteld en betaald, maar deze zijn nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat het geld zou worden teruggestort, maar de klant heeft geen bevestiging van deze communicatie ontvangen en het geld is nog steeds niet teruggestort.
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)
Kaarten niet ontvangen , wel maanden geleden al betaald .
Na mail werd gezegd dat ze hadden laten weten dat ze niet
Geleverd konden worden en dat het geld teruggestort wordt.
Mail is niet ontvangen en ook nog geen geld .
Geld terug , is in december 2012 al betaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
