Mijn Klacht:
kaarten besteld en betaald,week vantevoren een mail ontvangen dat er geen kaarten waren en dat ik geld zou terug krijgen,tot op heden niet ontvangen…
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug gestort krijgen.
Klacht: concertcoldplay,6september
lianne94 op 11 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Een klant heeft kaarten besteld voor een Coldplay-concert op 6 september, maar ontving een week voor het evenement een e-mail waarin werd gemeld dat er geen kaarten beschikbaar waren. Ondanks de belofte van terugbetaling heeft de klant tot op heden het geld niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticketloket.com
Heeft op 17 september 2012 om 20:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - sorry maar tot op heden heb ik mijn geld niet ontvangen,ben bang dat het er ook niet van komt,nooit meer kaartjes bestellen bij ticket.com!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
