asdebodo op 19 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft meer dan een half jaar geleden twee kaarten voor een concert van Doe Maar besteld, maar ontving recentelijk een e-mail dat de kaarten niet geleverd kunnen worden. Hoewel het bedrijf heeft aangegeven dat het geld van €150,- teruggestort zal worden, heeft de klant het bedrag nog niet ontvangen, terwijl er inmiddels nieuwe kaarten zijn besteld.
minimaal een 1/2 jaar geleden heb ik 2 kaarten voor doe maar besteld.
vorige week kreeg ik een mail dat de kaartjes niet te leveren zijn.
het gaat over €150,-
ze mailen dat het geld terug gestort gaat worden
we hebben al weer nieuwe kaartjes besteld
maar het geld heb ik nog niet terug.
ik hoop dat ik dat wel terug ga krijgen
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
