Klacht: Zonder juiste adapter geen functionele laptop

kankeroverwonnen op 14 oktober 2017 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 14 oktober 2017

Een klant van Computeroutlet.nl heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het ontvangen van de juiste adapter voor zijn HP laptop. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, ontving hij een adapter die wel fysiek past, maar niet functioneert om de laptop op te laden, waardoor hij zijn laptop nog steeds niet kan gebruiken.

Mijn Klacht:

Eerst een adapter van Lenovo ontvangen samen met een HP laptop. Blij dat eindelijk is geleverd. Bij herhaling geen reactie op mail, na lang volhouden eindelijk ene G aan de telefoon gekregen die me voor de tweede keer belooft dat mijn probleem nu wordt opgelost, krijg ik vandaag een adapter opgestuurd die wel in het gaatje van de laptop past maar niet oplaadt. Nog steeds kan ik mijn laptop niet gebruiken omdat computeroutlet mij telkens een adapter stuurt die de batterij van geleverde laptop niet kan opladen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een adapter krijg waar ik de batterij van geleverde laptop kan opladen of als ik 35.00 euro ontvang om via een winkel een adapter te kopen die het doet of als zij een taxi retour vergoeden van woonadres naar hun winkel in Zeist.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Computeroutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Computeroutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM