Klacht: Zo slecht maak je niet vaak mee

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 januari 2018

Een klant van Computeroutlet.nl heeft in mei 2017 een HP workstation besteld, maar ontving een vervuild en beschadigd apparaat zonder muis en met een kapot toetsenbord. Na twee maanden werkte de computer niet meer, en hoewel reparatie volgde, bleek de geleverde Windows 10-licentie tijdelijk te zijn, wat leidde tot activeringsproblemen. De klant raadt anderen aan om afstand te nemen van het bedrijf en overweegt aangifte te doen wegens niet-naleving van afspraken.

Mijn Klacht:

In mei 2017 HP workstation besteld. Na veel contacten uiteindelijk geleverd gekregen. Van refurbished was geen sprake. kast was van binnen en buiten extreem smerig. Toetsenbord was kapot en muis ontbrak.
Na 2 maanden startte de computer niet meer op. Uiteindelijk zelf naar Zeist gereden voor reparatie.Deze is uitgevoerd. Van de door mij bestelde en betaalde upgrade naar Windows 10, blijkt een tijdelijke licentie te zijn geleverd waardoor mijn computer nu continu vraagt om de activeringscode en een blauw scherm geeft. Na vele mailtjes, chats en telefoontjes kan ik iedereen alleen maar aanraden ver van dit bedrijf vandaan te blijven.Door het niet leveren van wat is afgesproken ga ik aangifte doen. Laat alle gedupeerden van dit bedrijf hetzelfde doen om deze praktijken te stoppen.Maak zoveel melding op alle social media opdat mensen worden gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het probleem op de juiste manier wordt opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Computeroutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Computeroutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM