Klacht: Kapotte computer geleverd

Dhr Proost op 10 december 2017 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 december 2017

Een klant van Computeroutlet.nl heeft herhaaldelijk gemeld dat hij een kapotte laptop heeft ontvangen, maar ontvangt geen retourlabel of terugbetaling. Ondanks toezeggingen van de klantenservice lijkt er geen vooruitgang te zijn, wat de klant doet overwegen om aangifte te doen wegens mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Al meerdere keren heb ik de computer outlet zeist benaderd dat zij mij een kapotte lap top geleverd hebben. Ik krijg ondanks toezeggingen mijn geld niet terug en geen retour label om de laptop terug te kunnen sturen.
Dit ondanks dat zij daar wel toezeggingen over doen begint dit wel op oplichting te lijken waarvoor ik ook aangifte bij de politie zal doen.
Er is geen contact met dit bedrijf, de computeroutlet Zeist mogelijk. Ondanks de toezeggingen van Dhr Arnold von Weiler om deze klacht juist af te handelen, het geld terug te storten gebeurt dat toch niet. Dit lijkt op oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en de kapotte laptop terug kunnen sturen. Ik wil dat de eigenaar doet wat hij belooft, mijn geld terug storten en een retourlabel toe sturen zodat hij zijn kapotte laptop terug kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Computeroutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Computeroutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM