inyahus op 11 november 2013 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Computeroutlet.nl
Na de annulering van een laptopbestelling op 10 oktober heeft de klager herhaaldelijk contact gezocht met Computeroutlet.nl, maar heeft hij zijn geld nog steeds niet terugontvangen. Ondanks meerdere beloftes van de klantenservice en een bevestiging per sms op 1 november, blijft de terugbetaling uit.
Na bestelling van een laptop op 30-9-13 heb ik op 10-10 op tijd geannuleerd. Na herhaaldelijk telefonisch contact, tussen de 5 en 10 keer, waarin een hoop beloftes werden gemaakt en een bevestiging per sms op 1-11 van Dennis G. (medewerker computeroutlet.nl) waarin beloofd werd dat het opgelost zou worden, nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.
Excuses voor het ongemak en de vele loze beloftes. Geld s.z.m terug op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Computeroutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
