Klacht: Geld kwijt

F C op 18 oktober 2017 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 oktober 2017

Een klant van Computeroutlet.nl heeft een laptop besteld en € 225 betaald, maar wacht inmiddels al meer dan twee maanden op terugbetaling na het annuleren van de koop. Ondanks het ontvangen van een creditnota op 15 augustus, blijft het geld uit en is er geen respons op e-mails of telefoontjes. De klant vraagt zich af of het bedrijf wel legitiem is en voelt zich bedrogen.

Mijn Klacht:

Zijn dit oplichters bij computeroutlet? Bestaat die zaak wel?
Ik wacht al 2 maanden op mijn geld! Geen contact mee te krijgen.
Rond uit onbeschoft:
Op 1 augustus een laptop besteld en € 225 betaald.
Omdat er na een week nog niets geleverd was en ik ook geen enkel bericht van hun had gekregen, ben ik op internet gaan rond kijken.
Ik vertrouwde de zaak niet en heb de koop geannuleerd.
Ik kreeg op15 augustus keurig een creditnota voor het betaalde bedrag die “uiterlijk binnen 14 dagen in behandeling genomen zou worden”. (Waarom niet gelijk terug betalen??)

Ik wacht nu op 18 oktober, ruim 2 maanden later nog op mijn geld!
Op mails wordt niet gereageerd.
Als de telefoon al opgenomen wordt, wordt er gezegd dat je teruggebeld wordt, wat weer niet gebeurt.

Mensen blijf bij computeroutlet.nl vandaan!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg en ze hun leven beteren want ik blijk niet de enige te zijn!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Computeroutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Computeroutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM