Klacht: desktop wordt niet geleverd

destiny1958 op 03 februari 2018 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 februari 2018

Een klant heeft op 21 december 2017 een desktop besteld bij Computeroutlet.nl en de betaling is succesvol afgerond via Mollie Payments. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant tot op heden de bestelling niet ontvangen en geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb 21 december 2017 bij computeroutlet desktop besteld, betaald via mollie payments, mollie payments heeft inderdaad geld overgemaakt naar computeroutlet in Zeist, schrijf e-mail op e-mail, bellen krijg geen gehoor, geen antwoord op e-mail, tot op heden nog steeds niets ontvangen.
Uw bestelling is ontvangen en wordt nu verwerkt. Uw bestelling details worden hieronder weergegeven voor uw referentie:

Bestelling #14569
Product Aantal Prijs
HP DX2300 TOWER met 3GB/160GB/Wireless
1 €69,00
Subtotaal: €69,00
Verzending: GRATIS VERZENDING
Betaalmethode: iDEAL
Totaal: €69,00 (inclusief €11,98 BTW)
Betaling
Betaling afgerond door R KENNIS (IBAN: NL38ABNA0XXXXX404 2055 69, BIC: ABNANL2A)

Klantgegevens
E-mail: [email protected]
Tel: 0345511418
Factuuradres

privé
Rob Kennis
van Hogendorpstraat 20
4102GM Culemborg

Verzendadres

privé
Rob Kennis
van Hogendorpstraat 20
4102GM Culemborg

Gewenste Oplossing:

Als ik of de desktop ontvangen heb, of mijn geld retour krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Computeroutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Computeroutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM