Klacht: Computer heeft hardware problemen /hardeschijf

Ineevg op 04 februari 2018 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 februari 2018

Een klant heeft op 13 september een laptop gekocht bij Computeroutlet.nl, maar na drie maanden kreeg de laptop hardwareproblemen, waaronder een trage werking en frequente storingen. De klant kan de laptop niet meer gebruiken voor zijn opleiding, en omdat de winkel permanent gesloten is, kan hij geen aanspraak maken op de driejarige garantie.

Mijn Klacht:

Ik heb 13 september een laptop gekocht bij computer outlet Zeist.. Hadden mij vanwegen slecht contact al een ‘nieuwe’ versie van de laptop op gestuurd..
In het begin functioneerde de laptop goed maar na 3 maand kreeg hij problemen qua langzaamheid en hield er regelmatig mee op en gaf dan de melding dat er storing was met die hardware of hardeschijf… Nu kan ik al bijna niks meer met mijn laptop omdat hij er nog sneller mee stopt en de 3 jarige garantie is nu ook weg omdat de winkel permanent gesloten is.. Dus ik kan geen kant meer op.. Ik had mijn laptop ook gekocht voor mijn opleiding maar dit gaat dus ook niet zo als ’t hoort qua opdrachten…

Gewenste Oplossing:

Eventueel maken door een gespecialiseerd ict-er, of erkend bedrijf die vergoed of vervanging van laptop, of geld teruggave

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Computeroutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Computeroutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM