Klacht: betaalde laptop niet geleverd

suzi6 op 23 januari 2018 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 januari 2018

Een klant heeft op 13 december 2017 een laptop besteld en betaald, maar deze nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven zonder reactie, en de website van het bedrijf is momenteel in onderhoudsmodus. De klant vreest dat hij zowel de laptop als zijn geld kwijt is en vraagt om een oplossing om andere klanten te beschermen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 december 2017 een laptop besteld en betaald voor een bedrag van 289 euro .Nog steeds niet aangekregen.Eindeloos proberen bellen niemand neemt op , via mail ook geen antwoord ik ben het nu wel grondig beu.De site staat nu ook in onderhoudsmodus , vrees dat ik mijn laptop nu wel kan vergeten en mijn centen kwijt ben.Ik zou er naartoe kunnen rijden maar is toch wel een eindje , ik moet van belgie komen.Kunnen jullie hier een oplossing voor vinden dat er geen mensen meer in hun val tuimelt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen of de bestelde laptop eindelijk geleverd zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Computeroutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Computeroutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM