Klacht: 23/11 computer besteld en betaald, order bevestiging gehad. Tot op heden niks meer gehoord.

Esther-Geerke op 05 januari 2018 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 januari 2018

Een klant heeft op 23 november een computer besteld en betaald bij Computeroutlet.nl, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, waaronder telefoontjes en verzoeken om teruggebeld te worden, blijft de klant zonder reactie, zelfs van de eigenaar.

Mijn Klacht:

Computeroutlet laat je betalen als je een order op geeft en vervolgens hoor je niks meer. Diverse keren gebeld, of ze nemen de telefoon niet op of je wordt weg gedrukt. Een paar keer bel me terug ingevuld, wordt niet op gereageerd. De eigenaar dhr. Von Weiler een paar keer gebeld, maar die heeft iedere keer weekend en dan neemt hij de telefoon niet op. Ook op een gewone werkdag!

Gewenste Oplossing:

Hoef de computer niet meer. Ben het vertrouwen in dit bedrijf helemaal kwijt. Wil mijn geld terug, maar lees dat je dan ook een lange adem moet hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Computeroutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Computeroutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM