Klacht: Communicatie

Eefsmit op 12 augustus 2024 over Vesteda in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vesteda
Categorie Vastgoed
Status Nieuwe klacht
Datum 12 augustus 2024

Na zeven weken wachten op een parkeerplaats of verklaring van Vesteda, heeft de klager geen oplossing ontvangen. Vesteda kan geen parkeerplaats toewijzen omdat deze niet beschikbaar zijn en weigert een verklaring voor een parkeervergunning te geven, aangezien niet alle plaatsen officieel verhuurd zijn. Pogingen om de regiomanager te bereiken zijn tevergeefs, en er zijn onvoldoende parkeerplaatsen voor alle bewoners, ondanks lege verdiepingen in de parkeergarage.

Mijn Klacht:

Tot heden al 7 weken bezig met het regelen van een eventuele parkeerplaats (inpandig) of verklaring. Parkeerplaats kan niet worden gegeven omdat ze “niet meer beschikbaar zijn”. Parkeervergunning niet te verkrijgen omdat Vesteda geen verklaring wilt afgeven omdat “niet alle parkeerplaatsen officieel verhuurd zijn”. De parkeerkosten komen rond de €15/dag uit op de openbare weg. Geen enkele mogelijkheid om de regiomanager te bereiken wegens vakantie. Er is meerdere malen een mail door de binnendienst uitgezet voor een terugbelverzoek. Tot heden geen resultaat.

Verder zijn er in de eerste instantie al niet genoeg parkeerplaatsen beschikbaar voor alle bewoners. Er zijn meer appartementen dan beschikbare plaatsen. Wij zijn de parkeergarage wezen bekijken en vonden meerdere lege verdiepingen rond 9 uur in de avond (staat op de foto). Ook overdag is grotendeels van de parkeergarage leeg.

Gewenste Oplossing:

Een inpandige parkeerplaats in de garage of een verklaring zodat wij een parkeervergunning kunnen aanvragen bij de gemeente.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vesteda
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vesteda

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vesteda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eefsmit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM