Bobieno op 08 december 2023 over Holiday Concept in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een voucher gekocht voor een hotel via Holiday Concept, maar ondervindt problemen bij het verzilveren ervan. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf verlopen moeizaam, aangezien bellen niet mogelijk is en er geen reacties op e-mails komen.
Ik heb via holiday concept n voucher gekocht voor n hotel, nu lukt het me niet om die voucher te verzilveren en nu probeer ik contact op te nemen met holiday concept. Helaas is het niet mogelijk om ze te bellen en op de mailtjes reageren ze niet. Erg jammer.
Als ze zouden reageren op mijn verstuurde mailtjes
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holiday Concept
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holiday Concept nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
