Mijn Klacht:

Aan

Comfort-Producten.nl
Trasmolenlaan 12
3447 GZ, Woerden

Tel. 0348-342127

Product No-Frost molton en kussensloop zouden verkoeling moeten geven.
Dat werd een ware illusie, dus gelijk geretourneerd.
Vervolgens kwam ik er nog achter dat alleen reviews van 3 sterren en meer worden geplaatst. Daar heb ik ook bewijs van. Dus zo kun je altijd wel 5 sterren review onder een artikel zetten.
30 mails verder en zich niet aan de wet houden. De Consumentenbond die meegekeken heeft en
mij in het gelijk heeft gesteld, maar niks werkt schijnbaar bij dit soort lieden.
Ook dat keurmerk Webshop stelt niks voor, dat is meer een slager keurt zijn eigen vlees.

Nogmaals, ik wil mijn €114,90 terug!

Gewenste Oplossing:

Contact referentie consumentenbond juridische afdeling : 642

Aan keurmerk webshop van Comfortartikelen.nl

Beste Sophie,

Ik wil mijn €114,90 terug!

Recht op een deugdelijk product
Volgens de wet heb ik als consument recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Als het product niet de eigenschappen bezit die ik ervan mag verwachten en het een gebrek heeft dat mij niet te verwijten valt, heb ik op grond van artikel 7:21 BW recht op herstel of vervanging van het product. De verkoper van het product dient hiervoor zonder kosten en binnen een redelijke termijn te zorgen.

Dit recht wordt dus al maanden met voeten getreden.