Mijn Klacht:
Ik heb in april op een actie gereageerd. Deze actie was van comfiestore.nl. Ze promote toen een compacte stijltang voor 15,-.euro. Ik heb inmiddels al meerdere mailtjes gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling geleverd wordt. Ik heb daar 1x antwoord op gehad. Het antwoord was dat het een super actie was en daarom te weinig voorraad. Het zou nog 2weken duren dat ze weer aangeleverd zouden worden en dan naar me verzonden zou worden. Dit was op 15-6-2021. Na deze datum heb ik nog 2maal gemaild en gevraagd anders mijn geld terug te krijgen, maar krijg gewoon geen reactie van niks of niemand meer. Daarom wil ik via deze weg de consument waarschuwen niet bij deze firma te bestellen en of te betalen, want ze zijn niet betrouwbaar! Heb de firma ook gezegd een klacht te gaan indienen bij geen gehoor, maar zelfs dat gaf geen reden om te reageren.
Gewenste Oplossing:
Zoals iedere bestellende klant graag actie of een reactie. Als je het product niet kunt leveren zorg dan dat ik de bestellende klant geld terug krijg of een reactie hoe of wat de verwachting is van het product.
Dit weerhoudt mij om bestellingen vooraf te betalen. Dit is voor een betrouwbaar bedrijf ook een vervelende toekomst als klanten niet meer willen betalen vooraf.
(10)
