Klachtenbrief voor Comedy Central

[Current Date]

Aan: Comedy Central
Adres: [Company Address]

Onderwerp: Gebrek aan ondertiteling bij de show "The Guest Book" Seizoen 2

Geachte heer, mevrouw,

Ik richt deze brief aan u betreffende een ernstig probleem dat ik ervaar bij het kijken van uw programma "The Guest Book", Seizoen 2 op uw kanaal, Comedy Central. Ik wil graag uw aandacht vestigen op het feit dat de ondertiteling is uitgeschakeld voor dit bepaalde programma, en dit heeft al zes afleveringen lang geduurd.

Ik wens te benadrukken en beroep te doen op Artikel 7:46i van het Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat de leverancier wettelijk verplicht is om een product of dienst te leveren dat voldoet aan de overeenkomst. Hierbij wordt nadrukkelijk gesteld dat het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen van de consument, gebaseerd op het contract en de gegeven informatie. In dit geval verwacht ik, als kijker en klant, een volledige inbegrip van de inhoud van uw shows die wordt geboden door ondertiteling.

Daarnaast zou ik willen verwijzen naar de Handelspraktijkenrichtlijn (2005/29/EG) die stelt dat consumenten niet op een misleidende of anderszins oneerlijke manier mogen worden behandeld door handelaren. Ook op dit punt acht ik het nalatigheid van uw kant om te voldoen aan de minimale service- en kwaliteitsvereisten van een audiovisueel product dat toegankelijk is voor iedereen, inclusief degenen die om diverse redenen afhankelijk zijn van ondertiteling voor hun begrip en plezier.

Ik zou daarom willen verzoeken om deze kwestie van ontbrekende ondertiteling bij "The Guest Book", Seizoen 2 zo spoedig mogelijk op te lossen. Uw snelle actie in deze zaak zou niet alleen mijn eigen kijkervaring verbeteren, maar ook het gebruiksgemak van vele andere kijkers verbeteren die op uw diensten vertrouwen.

In afwachting van uw onmiddellijke aandacht en actie in deze zaak, verblijf ik.

Hoogachtend,

[Your Name]
[Your Contact Information]