Klachtenbrief voor Comedy Central

[Datum]

Comedy Central
[Adres]
[Postcode] [Plaats]

Betreft: Klacht over programmawijziging zonder voorafgaande aankondiging

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over de regelmatige inconsistentie tussen de getoonde tv-gidsinformatie en de daadwerkelijk uitgezonden programma's op uw kanaal.

Recentelijk is er opgemerkt dat wat er in de tv-gids wordt geadverteerd niet is wat u werkelijk uitzendt. Bijvoorbeeld, volgens de tv-gids van KPN zou het programma "Mike & Molly" op uw kanaal worden uitgezonden, maar in plaats daarvan was het programma "Young Sheldon" aan het afspelen. Dit is niet een eenmalige fout, maar een probleem dat zich gedurende de hele week herhaalt.

Bij deze wil ik uw aandacht vestigen op artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek betreffende oneerlijke handelspraktijken. Het verstrekken van onjuiste informatie aan consumenten kan worden beschouwd als een misleidende handelspraktijk, volgens dit artikel.

Het is cruciaal dat de programma's die op uw zender worden uitgezonden, overeenkomen met uw tv-gids om verwarring bij de consument te voorkomen. Daarbij willen wij u erop wijzen dat de afwijkingen in de programma's invloed kunnen hebben op het kijkgedrag en ook het vertrouwen in uw merk kunnen schaden.

Graag ontvang ik binnen 14 dagen een reactie van uw kant betreffende deze materie. Indien er geen passende oplossing voor dit probleem wordt gevonden, overweeg ik tevens om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik dank u alvast voor uw medewerking en ik hoop dat wij samen tot een constructieve oplossing kunnen komen.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode] [Uw Plaats]
[Uw Emailadres] (optioneel)