Mijn Klacht:
Ook ik ben in januari 2023 gebeld om over te stappen naar DGB omdat die de goedkoopste zou wezen, echter bleek dit niet het geval te zijn.
Maar moet nu twee honderd euro per maand meer gaan betalen! buiten de boete die ik heb gehad van Engie.
Helaas door omstandigheden was ik te laat met reageren waardoor ik nu vast zit aan dit contract voor een jaar.
Collectief advies niet meer bereikbaar ook via mail wordt niet meer gereageerd.
Gewenste Oplossing:
1 - Mijn boete van ruim 400 euro die ik heb gehad betalen!
Dit is de 2 keer dat het me eigen geld kosten met overstappen terwijl ze aangeven dat het betaald wordt.
2 - Heb graag dat collectief advies mijn kosten die ik nu te veel heb dit jaar van wegen dit contract betaald!


