Klacht: Misleiding!

MSpa op 02 mei 2023 over Collectief Adviespunt in de categorie Adviesbureau, Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 2 mei 2023

Een klant van Collectief Adviespunt heeft in januari 2023 een telefoontje ontvangen over een overstap naar DGB, dat als de goedkoopste optie werd gepresenteerd. Na de overstap blijkt de klant echter twee honderd euro per maand meer te moeten betalen, naast een boete van Engie, en is het adviesbureau niet meer bereikbaar voor verdere hulp.

Mijn Klacht:

Ook ik ben in januari 2023 gebeld om over te stappen naar DGB omdat die de goedkoopste zou wezen, echter bleek dit niet het geval te zijn.
Maar moet nu twee honderd euro per maand meer gaan betalen! buiten de boete die ik heb gehad van Engie.
Helaas door omstandigheden was ik te laat met reageren waardoor ik nu vast zit aan dit contract voor een jaar.

Collectief advies niet meer bereikbaar ook via mail wordt niet meer gereageerd.

Gewenste Oplossing:

1 - Mijn boete van ruim 400 euro die ik heb gehad betalen!
Dit is de 2 keer dat het me eigen geld kosten met overstappen terwijl ze aangeven dat het betaald wordt.

2 - Heb graag dat collectief advies mijn kosten die ik nu te veel heb dit jaar van wegen dit contract betaald!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Collectief Adviespunt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Collectief Adviespunt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MSpa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM