Klachtenbrief voor Colis Privé

Onderwerp: Klacht betreffende niet ontvangen bestelling van Issey Miyake L'Eau Dissey 100 ml Eau de Toilette - Damesparfum

Colis Privé,
[Adres]
Klantenservice

[De huidige Datum]

Geachte,

Ik richt mij tot u met betrekking tot een kwestie die onmiddellojk uw aandacht vergt. Ik heb op 04-05-2024 een bestelling geplaatst en op 06-05-2024 een betaling gedaan van €53,99 voor het product 'Issey Miyake L'Eau Dissey 100 ml Eau de Toilette - Damesparfum'.

Volgens uw bericht, dat ik heb ontvangen, werd mij medegedeeld dat het bovengenoemde pakket op 18 mei geleverd zou zijn. Tot mijn spijt moet ik verklaren dat ik tot op heden niets heb ontvangen.

In het licht van het bovenstaande voer ik aan dat Colis Privé niet heeft voldaan aan zijn verplichtingen zoals neergelegd in de Wet overeenkomsten op afstand (wet 7:46, 7:47, 7:48, 7:50 BW), bedoeld om de consument te beschermen.

Onder deze omstandigheden zou ik willen verzoeken om een onmiddellijke levering van het bovengenoemde product of een volledige terugbetaling van het door mij betaalde bedrag als de levering niet mogelijk is binnen een redelijke termijn.

Ik hoop op uw snelle actie in deze kwestie. Houd er rekening mee dat ik overweeg om verdere juridische stappen te ondernemen als deze kwestie niet op een bevredigende manier wordt afgehandeld.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw emailadres]