Klacht: Niet de spins ontvangen waar ik voor betaald heb

Sirena op 13 april 2022 over Coin Master in de categorie Apps (mobiele applicaties), Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Ik heb spins gekocht voor €14.99 zou er 2000 moeten ontvangen maar heb ze niet gekregen al diverse mails hierover verstuurd. Maar ze blijven continu dezelfde mail terug sturen en zeggen dat een screen print nodig hebben als bewijs. Verder krijg je continu dezelfde mail met Hay I am your host te help, en ga zo door. daarboven staat dan type hier uw probleem. Al 30 keer gedaan maar geen reactie alleen steeds dezelfde mail als antwoord. Het kost geld je koopt iets en je ontvangt het niet. Het zijn een stelletje ladelichters. Je ontvangt niets en ze willen alleen maar geld ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn spins ontvangen en als excuus extra Gold Cards, want die geven ze ook nooit als je verder in het spel ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coin Master

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coin Master nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sirena
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM