kyara05 op 29 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Ines ervaart problemen met het invoeren van een code voor het prijzenfestival van Bart Smit, omdat ze steeds een foutmelding ontvangt, ondanks dat ze zeker weet dat de code correct is. Ze beschouwt dit als oneerlijk en voelt zich bedrogen, aangezien anderen mogelijk ook met dezelfde situatie te maken hebben.
mijn klacht is dat ik telkens de code invoer de melding krijg dat de code fout is , terwijl ik 100 procent zeker ben dat ik volledig juist bent
dus vind ik dat niet eerlijk voor degene die die code gekregen hebben en er niets mee kunnen doen , dat is volgens mij bedrog
groetjes ines
geen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
