Pietwitvliet op 11 december 2014 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Klant gemaild: Wij vinden het jammer dat u geen informatie heeft hoe u de code van het opbergkluisje kunt veranderen. Kunt u ons het artikelnummer doorgeven dat vermeld staat op de kassabon of op de factuur zodat wij u verder...
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben bij jullie een opbergkluisje gekocht waarbij je de code kan veranderen.
Op de doos staat daar geen informatie over en er zit ook geen handleiding in de doos.
Kunen jullie ons hierover wegwijs maken. Hoe kunnen wij de code veranderen?
Wanneer er een handleiding beschikbaar is Waarmee ik een persoonlijke code kan invoeren bij het kluisje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2014 om 16:53 geantwoord
Klant gemaild: Wij vinden het jammer dat u geen informatie heeft hoe u de code van het opbergkluisje kunt veranderen.
Kunt u ons het artikelnummer doorgeven dat vermeld staat op de kassabon of op de factuur zodat wij u verder kunnen informeren?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
