Klacht: Nieuwe doppen op flessen zijn waardeloos.

Doetdernietoe op 12 februari 2023 over Coca-Cola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coca-Cola is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Coca-Cola
Status In behandeling
Datum 12 februari 2023

Een consument heeft klachten over de nieuwe doppen op Coca-Cola flessen, die volgens hem klantonvriendelijk zijn. De doppen worden vaak scheef gedraaid, wat leidt tot lekkages in de koelkast. De klager begrijpt de wettelijke vereisten, maar vindt de uitvoering door Coca-Cola moeilijk te hanteren, vooral voor oudere mensen.

Mijn Klacht:

Het blijkt dus dat cola al eerder begonnen is met het implementeren van een nieuwe wet.

Alleen, de doppen zijn erg klant onvriendelijk.
Het probleem is dat de dop er vaak scheef op gedraaid word, dit resulteert erin dat, zoals
bij mij het geval is, de fles lekt als hij in de koelkast ligt.
Ik heb een koelkast waarin de flessen in een rek liggen, dus lekken is een ramp.
Dat het wettelijk moet dat de dop er niet meer afgaat kan Ik wel begrijpen, maar zoals het
bij Coca cola toegepast is is niet echt gemakkelijk, zeker niet voor de oudere mensen.

Gewenste Oplossing:

Betere doppen die gemakkelijker vast te draaien zijn, Ik denk dat een redesign nodig is, en
ook degelijk testen, ook voor de ouderen onder ons.
Ik ben 60 en heb er al moeite mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coca-Cola over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coca-Cola in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Doetdernietoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM