Klacht: Laat Dop aan fles

Kavanha op 14 februari 2023 over Coca-Cola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coca-Cola is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Coca-Cola
Status In behandeling
Datum 14 februari 2023

Coca-Cola heeft een nieuwe dop geïntroduceerd die moeilijk van de fles te verwijderen is, wat volgens de klager leidt tot kwaliteitsverlies van de dranken, zoals het ontsnappen van koolzuur. De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Coca-Cola, maar ontving alleen irrelevante vragen en een dreiging dat de klacht niet verder behandeld zou worden zonder tijdige reactie op een betaald telefoonnummer. Ondanks pogingen om de klacht te bespreken, werd er geen adequate opvolging geboden.

Mijn Klacht:

Coca cola heeft n nieuwe dop bedacht, waar ze zelf heel tevreden over zijn. De dop is niet meer vd fles los te krijgen, met als doel dat deze weer ingeleverd wordt bij de emballage. Prima doel echter het beinvloedt de kwaliteit vd Cola / Fanta, na terugdraaien tijdens gebruik, draait de dop scheef terug zodoende ontsnapt het koolzuur, wat overblijft is ranja zonder prik! Ook uitschenken en uit de fles drinken wordt bemoeilijkt… deze klacht oer mail al ingediend bij Coca Cola, diverse mails terug ontvangen ( met vragen als : wat is de tht datum, een irrelevante vraag aangezien t álle flessen betreft!!!) én de vermelding dat áls ik niet binnen 7 dagen op ern betaald telefoon nummer reageer de klacht NIET in behandeling wordt genomen… Ik heb teruggebeld maar werd niet met mailafzender doorverbonden, of ik nógmaals wilde bellen…! Pff men wil dus niet serieus aan quality controlle doen denk ik dan…?!

Gewenste Oplossing:

Dop weer los op fles en ook statiegeld op heffen ( zonder dop krijg he bv 10 ct minder terug)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coca-Cola over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coca-Cola in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Kavanha
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM