Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben bij de opening van onze nieuwe winkel een koelkast van coca-cola gekregen, maar de koelkast is jammer genoeg te klein voor ons.
Wij hebben meerdere keren contact opgenomen met het bedrijf en aangegeven dat wij graag een grotere koelkast willen krijgen. Toen werd er ons verteld dat het mogelijk is en dat we gebeld zouden worden voor een datum wanneer de koelkast gebracht zou worden. Jammer genoeg zijn wij toen niet terug gebeld, vervolgens hebben wij weer contact opgenomen met het bedrijf en ons verhaal gedaan. Er werd toen excuses aangeboden dat de afspraak niet was nagekomen en dat er zo snel mogelijk een grotere koelkast opgestuurd zal worden met een bevestigings e-mail. Zelfs dat is ook niet gebeurd, inmiddels zijn wij al een maand verder en hebben wij nog steeds niks te horen gekregen. Vandaar deze klacht, want wij vinden het heel jammer dat zo een grote bedrijf als coca-cola ons niet serieus neemt. Wij hadden aangegeven dat het echt dringend nodig was, omdat wij nu om het uur de koelkast moeten bijvullen in plaats van één keer per dag. Ik hoop dat ik hiermee een duidelijk bericht heb voor coca-cola, dat dit echt niet kan en dat ik hiermee zo snel mogelijk een reactie op terug krijg.
Ik ben te bereiken op de volgende gegevens:
[email protected]
0685783873
Hoogachtend,
Hamza el Mhassani
Domino’s Pizza Rozengracht
Rozengracht 166
1016 NK
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas te vrede als wij zo snel mogelijk een grotere koelkast krijgen.
