Klacht: Dop snijwonden

Arnold Bratt82 op 06 maart 2024 over Coca-Cola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coca-Cola is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Coca-Cola
Status In behandeling
Datum 6 maart 2024

Een consument ervaart problemen met de dop van een Coca-Cola fles, die slecht is ontworpen en niet goed hersluitbaar is. Het afknippen van de dop leidt tot snijwonden aan de vingers door de scherpe randen, wat resulteert in frustratie en het weggooien van de dop na gebruik. De klager vindt dat de aangebrachte oplossing voor een niet-bestaand probleem nu het grootste probleem vormt.

Mijn Klacht:

Door de regelrecht slecht ontworpen dop met alle reeds genoemde nadelen, is de fles niet goed hersluitbaar. Je moet de dop er dus afknippen, maar de ring blijft eraan vastzitten. Draai je de dop weer terug op de fles dan snijd je je vingers open aan de ring en de plastic doorns die er aan zitten. Ondertusseb is dit zo frusterend dat de dop wordt weggegooid als de fles leeg is, iets dat ik voorheen nooit heb gedaan. Kortom, er is een oplossing gemaakt voor een probleem dat er niet was en nu is de oplossing het grootste probleem.

Gewenste Oplossing:

Oude dop terug. Verstandige mensen aan het roer en weer bezig gaan met luisteren naar je klant en niet een of ander enthousiast kamerlid die alles meent beter te weten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coca-Cola over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coca-Cola in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Arnold Bratt82
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM