Klacht: Dop en smaak.

Peter456345 op 27 december 2022 over Coca-Cola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coca-Cola is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Coca-Cola
Status In behandeling
Datum 27 december 2022

Een consument heeft zijn teleurstelling geuit over de nieuwe verpakking van Coca-Cola, waarin de flessen een dunnere plastic structuur en een moeilijker te openen dop hebben. Daarnaast vindt hij de smaak van de cola veranderd; deze zou nu meer op water lijken met een lichte cola-smaak, in plaats van de volle smaak die hij gewend was.

Mijn Klacht:

Dronk altijd Pepsi en Coca cola omdat ik niet echt een voorkeur had. Maar sinds Pepsi zoetstof gebruikt in de regular cola ben ik overgestapt op enkel nog Coca-Cola.. Nu kocht ik eergisteren een pak met 6 x 1,5 liter flessen met de nieuwe dop. Maakte de fles in het donker open en gelijk viel me op dat het plastic van de fles dunner is, kon de dop er niet zo makkelijk meer vanaf krijgen en haalde mijn lip bijna open aan een scherp stuk plastic wat achter bleef.
Maarrrr die dop is nog wel mee te leven voor thuisgebruik, knip het ringetje van de fles en knip de dop even recht.
De smaak echter is een grote teleurstelling.. Het heeft niet meer de volle cola smaak als voorheen maar lijkt nu meer op Spa rood waar wat cola-siroop doorheen is gemengd. De smaak gaat nu zo erg richting water dat het niet meer de voldoening geeft die ik hiervoor had bij het drinken van Coca cola.

Gewenste Oplossing:

Het liefst zou ik zien dat de oude smaak weer terug komt maar we weten allemaal dat er bij dit soort bedrijven niets met de klacht wordt gedaan. Mijn oplossing is op zoek gaan naar een ander merk wat nog wel naar cola smaakt en geen slap aftreksel is van hoe cola hoort te smaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coca-Cola over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coca-Cola in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Peter456345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM