Mijn Klacht:
coca cola en AH schrijven een winactie uit waarbij je koelkast kan winnen alleen de verzendkosten moeten betaald worden.
Het computersysteem breekt of accepteert de betaling per creditcard niet.
Na 2 uur met een chatrobot de discussie gevoerd te hebben en de termijn inmiddels verstreken is zou een medewerker een email sturen om het alsnog te regelen.
Zoals je kan raden nooit meer iets gehoord van coca cola
Gewenste Oplossing:
Alsnog mijn gewonnen prijs opgestuurd te krijgen desnoods met een factuur voor de verzendkosten van 9,99 euro
