Mijn Klacht:

Ik heb een vakantie geboekt voor de verjaardag van me dochtertje, wegens coronavirus is alles gecanceld, deze bedrijf is nu momenteel telefonisch NIET bereikbaar wegens corona, ik vind dat bullshit maar goed, ik vraag IEDERE keer via mijn email voor mijn geld terug,(want omboeken heeft geen zin, ik had vakantie op werk gevraagd) elke keer krijg ik te horen dat ze informatie moet krijgen van disneyland, ik heb met het hotel zelf gebeld om te vragen hoe het in elkaar zit, van het hotel krijg ik te horen dat disney gesloten is en dat hun alle reservering hadden gecanceld en dat ik mijn geld terug zou moeten krijgen, NIET BOEKEN bij deze reisbureau!!!!!!!!!!!!!!!! alleen maar slechte review op internet gelezen van hun maar ik dacht de prijs was goed. 1 gewaarschuwd mens telt voor 2

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug krijgt, niet elke keer email krijgt dat ze informatie van disney moeten ontvangen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!