Klacht: sinds 2018 geen lid meer maar wel incassobedrijf inschakelen

dijkie74 op 01 april 2021 over CNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CNV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf CNV
Categorie Vakbonden
Status Open
Datum 1 april 2021

Een voormalig lid van CNV, dat sinds eind 2018 geen lid meer is, ontving een incassobezorging voor maanden waarin geen lidmaatschap bestond. Na eerdere communicatie en sluiting van het dossier bij zowel Faircasso als CNV, kreeg de klager opnieuw een incasso voor latere maanden. Bij contact met de klantenservice werd de situatie niet goed begrepen, wat leidde tot frustratie bij de klager.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds eind 2018 geen lid meer van CNV en tot mijn grote verbazing kreeg zonder ook maar ooit een email te hebben gehad op 13-10-2010 een incasso voor de maanden 12-2019 en 1 tot en met 9 jaar 2020. Ik heb hier op gereageerd en ik had gelijk. Het dossier is toen gesloten zowel bij Faircasso als wel CNV. nu kreeg ik vandaag 01-04-21 weer een zelfde mail van Faircasso over twee maanden. Namelijk maand 12 van 2020 en maand 1 van 2021. Ik heb hierop gebeld en die mevrouw begreep me niet. Vertelde me dat ik actief lid ben(Niet dus) en dat ik netjes betaald had. (Ook niet) De maanden 10 en 11 van 2020? Daar kon ze me niks over vertellen(Ben al sinds eind 2018 geen lid mee en betaal ook niet). De leidinggevende zou het oplossen(Net als de vorige keer) Ik snap nu wel dat CAO bespreking moeilijk gaan als je niet eens je eigen leden administratie op orde heb. Tevens heeft CNV nooit een evt herinneringsmail gestuurd. Erg aso voor een vakbond

Gewenste Oplossing:

IK wil nu zwart op wit dat ik dus sinds eind 2018 geen lid meer ben. Ik wil zwart op wit dat ik niet meer word lastig gevallen door welk incasso bedrijf dan ook die als opdrachtgever CNV heeft. Ik wil zwart op wit dat ik totaal uit de computers van CNV verdwijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CNV over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door dijkie74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM