Klacht: op sluwe wijze hebben ze me lid gemaakt

Kitty Bongers op 15 maart 2017 over CNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CNV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Contributie is voor deze klacht al aangepast naar 2.5 euro per maand. En de lidmaatschap loopt al in de opzegtermijn. Dus sluit ik deze af. Mocht je bezwaar wensen in te dien, dan kan dit natuurlijk via onze interne klachtenprocedure....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CNV
Categorie Vakbonden
Status Opgelost
Datum 15 maart 2017

Een persoon heeft een klacht ingediend over CNV, omdat hij zich misleid voelt over het lidmaatschap. Hij werd telefonisch benaderd en dacht dat hij slechts 2,50 euro per maand zou betalen, maar ontdekte later dat hij 12 euro per maand moet betalen, met een hogere vergoeding in de eerste zes maanden. De klager uit zijn onvrede over de manier waarop CNV hem heeft ingelicht en vraagt zich af hoe hij nog vertrouwen kan hebben in de organisatie.

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door het callcentrum van CNV of ik lid wilde worden.
En omdat ik parttime werkte hoefde ik maar 2,50 te betalen per maand.
Heb gezegd stuur me maar de papieren op kan ik het eens door lezen.
En jawel hoor ik ben lid en ik mag 12 euro per maand betalen waarvan de eerste zes maanden 6 euro. Ik vind dit zo misleiden CNV LEID U MENSEN EERST EENS GOED OP. Hoe kan ik nog vertrouwen in jullie hebben als ik nu al het gevoel heb dat ik misleid wordt dit kan echt niet .
Dit is niet wat ik wil mag ik ook nog drie maanden betalen voor ik hiervan af ben. Vindt dit te gek voor woorden. Hoe wordt ik rijk vraag dat maar aan CNV over de rug van de werken de mens.

Gewenste Oplossing:

Als ik niks hoef te betalen voor de drie maanden dat ik nu verplicht lid moet zijn bij jullie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CNV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CNV in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Kitty, Gezien jouw contributie op €2.5 per maand staat, begrijp ik niet goed wat de klacht is. Mag ik informeren hoe je erbij komt dat je 12 euro per maand moet betalen?

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Gezien mijn brutosalaris is het 12 euro de eerste drie maanden. Daarbij dacht ik dat ik recht heb om het op te zeggen. Zonder te betalen voor drie maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CNV

Heeft op 16 maart 2017 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contributie is voor deze klacht al aangepast naar 2.5 euro per maand. En de lidmaatschap loopt al in de opzegtermijn. Dus sluit ik deze af. Mocht je bezwaar wensen in te dien, dan kan dit natuurlijk via onze interne klachtenprocedure.

Ik wens u dan ook een fijne dag verder

Kitty Bongers

Heeft op 16 maart 2017 om 13:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee ik ben niet tevreden ik wil dit lidmaat schap niet en ik wil niet nog 3 manden moeten betalen voor iets wat ik niet wil.
Er is mij niet verteld dat het voor de eerste 6 maanden gelden de 2,50.
Ik ben verkeerd voorgelicht.
En ik heb recht om het binnen de twee weken ongedaan te maken.

Bericht van

9 jaren geleden - Zoals aangegeven u betaald 2.5 per maand dus er is in deze geen verkeerde voorlichting plaatsgevonden. En voor de opzegging is dit u recht u kunt hiervoor contact opnemen via 030-751 1058 Fijne dag verder

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM