Klacht: Ontevreden geholpen door telefonisten

H.b.has op 08 oktober 2020 over CNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CNV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf CNV
Categorie Vakbonden
Status Open
Datum 8 oktober 2020

H.B. Has, een langdurig lid van CNV, uit zijn onvrede over de telefonische ondersteuning die hij ontving bij het aanvragen van juridisch advies. Tijdens zijn telefoongesprek op 6 oktober 2020 werd hij niet doorverbonden met de juiste afdeling en vond hij de behandeling onacceptabel. Hij verzoekt om onmiddellijke beëindiging van zijn lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Mijn naam is H.B.Has
Ik ben al jaren lid van cnv Bond.
Vandaag heb ik gebeld om dat ik juridisch advies nodig gehad.
Ik heb gebeld 06-10-2020 om 11:20.
De collega wou mij niet doorverbinden een stel de mij allerlei vragen
Dit was ik niet gewend van cnv bond. Zij vraag mij wat is dat probleem ik heb gezegd datieve confligd heb met werkgever zij heeft mij niet doorverbonden en zij telefoon gesprek beëindigd. Ik vind niet normaal.voor zo een bedrijf als cnv bond.

Ik wil graag mijn lid matchaap per direct beëindigen.

Gewenste Oplossing:

Lang geleden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CNV over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door H.b.has
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM